広報マーケティングプロデューサー
株式会社COME TREES
代表 二木春香です。

今日は、【顧客心理】のお話です。

お客様（＝顧客）は、
とても忘れっぽいです。

“美味しかったもの”
“素敵なサービス”も忘れてしまいます。

それはどうしてでしょうか。

それは、忙しいからです。

忙しいうえに、
日常的に触れる情報量が多すぎるので、
覚えていることが難しくなっています。

それでは、
お客様に商品やサービスを
覚えていただくために、
どうすればいいのでしょうか？

お客様に覚えていただくための方法は、
「お客様との接点を増やす」ことです。

具体的には、
・Instagramストーリーズの毎日更新
・Instagramのフィード投稿
・公式ラインの月1～4回送付
・メルマガの送付
・Facebookの更新
などが挙げられます。

「SNSにつながるQRコードをつける」など
商品パッケージやチラシにも工夫ができますね。

忘れっぽいお客様に
たくさん思い出していただくことで、
リピートやご紹介につなげていきましょう^^

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